Widerrufsrecht

Übersicht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d.h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, um eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn ungetragen oder unbenutzt mit Preisschild und in der Originalverpackung erhalten haben. Sie benötigen auch die Rechnung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter returns@xtramotorsport.com. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die von uns mitgeteilte Adresse mit der Rücksendenummer gesendet werden müssen.

Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen eine Rücksendeanweisung, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter returns@xtramotorsport.com kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, wenn der Code defekt, unlesbar oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Dazu gehören:

Sonderanfertigungen und Spezialbestellungen - einschließlich Bosch Motorsport ABS-Systeme, kundenspezifische Kabelbäume und alle anderen Produkte, die speziell für eine bestätigte Kundenbestellung gefertigt, beschafft oder zugeteilt werden, sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, sobald die Bestellung bestätigt wurde, da die Produktion oder Beschaffung unmittelbar nach der Bestätigung beginnt.
Zuschnittprodukte — Drähte, Kabel, Raychem DR-25 und andere Schrumpfschläuche sowie ähnliche Produkte werden nach Stückzahl verkauft. Sobald diese Produkte auf die vom Kunden vorgegebenen Maße zugeschnitten, vorbereitet und verpackt wurden, können sie nicht wieder eingelagert und daher nicht zurückgegeben werden.
Verderbliche Waren, individuell angefertigte Artikel, Gefahrstoffe, entzündbare Flüssigkeiten oder Gase.
Sonderangebote und Geschenkgutscheine.

Bitte kontaktieren Sie uns unter returns@xtramotorsport.com Wenn Sie vor Ihrer Bestellung Fragen dazu haben, ob ein bestimmtes Produkt zur Rückgabe berechtigt ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Um Ihre Rückgabe zu vervollständigen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

In bestimmten Situationen werden nur Teilerstattungen gewährt:

Buchen Sie mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
CD, DVD, VHS-Band, Software, Videospiel, Kassette oder Schallplatte, die geöffnet wurde.
Jedes Element, das nicht in seinem ursprünglichen Zustand ist, ist beschädigt oder fehlt Teile aus Gründen nicht wegen unserer Fehler.
Jedes Element, das mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

Warenumtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen. Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an returns@xtramotorsport.com

Europäische Union 14 Tage Bedenkzeit

Wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, haben Sie grundsätzlich das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden, vorausgesetzt, der Artikel ist unbenutzt, im Originalzustand und es liegt ein Kaufbeleg bei.

Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für:

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind (einschließlich Sonderanfertigungen wie z. B. Bosch Motorsport ABS-Systeme und kundenspezifische Kabelbäume);
Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt werden oder die auf eine vom Kunden vorgegebene Länge zugeschnitten wurden (einschließlich Drähte, Kabel und Schrumpfschläuche, die nach Stückzahl verkauft werden).

Diese Ausnahmen ergeben sich aus Artikel 16 der EU-Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte.

B2B-Kunden Händler, Wiederverkäufer und Distributoren, die für geschäftliche Zwecke einkaufen, gelten nach EU-Recht nicht als Verbraucher und haben daher kein gesetzliches Widerrufsrecht. Alle B2B-Bestellungen unterliegen den zum Zeitpunkt des Angebots und der Auftragsbestätigung genannten Bedingungen.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter returns@xtramotorsport.com.

Späte oder fehlende Erstattungen

Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen, da die Gutschrift einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Wenden Sie sich danach an Ihre Bank. Auch hier kann die Bearbeitung einige Zeit dauern. Sollten Sie nach all diesen Schritten Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail-Adresse einfügen]. returns@xtramotorsport.com.

Sale Einzelteile

Es können nur Artikel zu regulären Preisen erstattet werden. Sale Artikel können nicht zurückerstattet werden.

Versandrücksendungen

Du bist verantwortlich für die Versandkosten der Rücksendung der Artikel. Die Versandkosten werden nicht von uns zurückerstattet, falls es sich um einen Umtausch einwandfreier Ware handelt. Wenn Du eine Rückerstattung erhälst, werden die Kosten des Rückversands von Deiner Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie leben, kann die Zeit, die es für Ihr ausgetauschtes Produkt nehmen kann, um Sie zu erreichen, variieren.

Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, können Sie einen nachverfolgbaren Versandservice nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

Brauchen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie uns unter returns@xtramotorsport.com bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen.